Última actualización: marzo 2026
En Cabox respetamos y protegemos la privacidad de quienes visitan o realizan compras en nuestra tienda. Esta política describe cómo recopilamos, usamos y protegemos tu información personal, de conformidad con la Ley de Protección de la Persona frente al Tratamiento de sus Datos Personales (Ley 8968) de Costa Rica.
1. Información que recopilamos
Información que tú nos proporcionas
- Nombre, apellidos y correo electrónico al crear una cuenta o realizar un pedido.
- Número de teléfono para coordinación de entregas.
- Dirección de envío (línea de dirección, ciudad, provincia).
- Información de pago (procesada de forma segura por Stripe o PayPal — nunca almacenamos datos de tarjeta).
Información recopilada automáticamente
- Dirección IP y datos del navegador para fines de seguridad.
- Páginas visitadas y comportamiento de navegación anónimo (analytics).
- Cookies funcionales necesarias para el funcionamiento del carrito y la sesión.
2. Cómo usamos tu información
- Procesar y entregarte tus pedidos — nombre, dirección y teléfono son esenciales para la logística.
- Comunicarnos contigo — confirmaciones de pedido, actualizaciones de envío, respuesta a consultas.
- Mejorar nuestra tienda — análisis de navegación anónimo para optimizar la experiencia de usuario.
- Cumplir obligaciones legales — registros de transacciones requeridos por la legislación costarricense.
Nunca vendemos ni cedemos tu información personal a terceros con fines comerciales.
3. Compartir información con terceros
Solo compartimos información con proveedores necesarios para operar el servicio:
- Proveedores de pago — Stripe, PayPal (sujetos a sus propias políticas de privacidad).
- Proveedores de logística — para coordinar entregas, compartimos nombre, teléfono y dirección.
- Herramientas analíticas — datos anonimizados para análisis de uso.
4. Seguridad de los datos
Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tu información, incluyendo cifrado HTTPS, acceso restringido a bases de datos y almacenamiento seguro de contraseñas con hash bcrypt.
5. Tus derechos (Ley 8968)
Como titular de datos tienes derecho a: acceder a tu información, rectificarla, suprimirla y oponerte a su tratamiento. Para ejercer estos derechos, escríbenos a [email protected].
6. Retención de datos
Conservamos los datos de pedidos durante el tiempo exigido por la legislación fiscal costarricense (4 años). Los datos de cuenta se eliminan dentro de 30 días de recibir tu solicitud.
7. Cookies
Utilizamos cookies estrictamente necesarias (carrito de compras, sesión de autenticación) y cookies analíticas opcionales. Al continuar navegando aceptas el uso de cookies funcionales.
8. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política ocasionalmente. Te notificaremos de cambios significativos por correo electrónico o mediante un aviso destacado en el sitio.
9. Contacto
Para cualquier consulta sobre privacidad: [email protected]